Política de Envíos

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a las siguientes zonas:

• España Peninsular: Envío estándar y express disponible
• Islas Baleares y Canarias: Tiempo de entrega extendido
• Ceuta y Melilla: Consultar disponibilidad
• Portugal: Disponible con coste adicional
• Resto de Europa: Consultar disponibilidad y tarifas

2. Métodos de Envío

3. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del pedido y el procesamiento del pago:

* Los plazos son estimados y pueden variar durante períodos de alta demanda o por circunstancias excepcionales.

4. Costes de Envío para Productos Voluminosos

Algunos productos (portaequipajes, barras de techo, tiendas de techo, etc.) tienen costes de envío adicionales debido a su tamaño:

• Productos de tamaño medio: +15€
• Productos de gran tamaño: +30€
• Productos extra voluminosos: Se calculará en el checkout

El coste de envío se mostrará claramente en el carrito antes de finalizar la compra.

5. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado:

• Recibirás un email con el número de seguimiento
• Podrás rastrear tu pedido en tiempo real
• El transportista puede contactarte para coordinar la entrega
• Recibirás notificaciones sobre el estado de la entrega

6. Recepción del Pedido

Al recibir tu pedido:

• Verifica el paquete antes de firmar la recepción
• Si el paquete está dañado, indícalo en el albarán de entrega
• Revisa el contenido en presencia del transportista si es posible
• Contacta con nosotros inmediatamente si hay algún problema

7. Problemas con la Entrega

Si hay problemas con tu entrega:

• Retraso en la entrega: Contacta con nosotros después del plazo estimado
• Paquete dañado: Toma fotos y contacta en 48 horas
• Producto incorrecto: Contacta inmediatamente para gestionar el cambio
• Producto faltante: Verifica el albarán y contacta en 24 horas

8. Devoluciones y Cambios

Para devoluciones:

• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo producto defectuoso
• Utiliza un método de envío con seguimiento
• Guarda el comprobante de envío hasta recibir el reembolso
• Consulta nuestra Política de Devoluciones completa

9. Días Festivos y Eventos Especiales

Durante Black Friday, Navidad y otros eventos:

• Los plazos de entrega pueden extenderse
• Se informará con antelación de cualquier retraso previsto
• Los pedidos realizados en festivos se procesarán el siguiente día laborable

10. Contacto

Para consultas sobre envíos:

• Empresa: Minorisa Express S.L.U
• 📧 Email: info@tot4x4.com
• 📞 Teléfono: +34 93 821 02 29
• � Dirección: C/ Camí de Garreta, 79 nau, 2, 08600 Berga (Barcelona)